PREGUNTAS FRECUENTES

¿Adonde están ubicados?

Estamos ubicados en 33 Av Sur #661, Colonia Flor Blanca. Si necesitas una referencia o una guía para ubicarte mejor tenemos un mapa lindísimo en nuestra página de contacto.

¿Brindan asesoría para obras y construcciones?

Si contamos con un departamento técnico con ingenieros civiles a tu disposición, solo llámanos y con gusto haremos una visita técnica para asesorarte. 

¿Brindan asesoría técnica para reparaciones de hogar? 

Si, nuestros asesores de ventas tienen más de 20 años de experiencia y con gusto te ayudarán a identificar el problema y la solución necesaria. Puedes ponerte en contacto con ellos via teléfono, WhatsApp o Facebook. 

¿Pueden venir aplicar sus productos? 

Claro que si, también contamos con un departamento de aplicaciones o podríamos recomendarte con aplicadores certificados. 

¿Adonde están hechos sus productos?

Algunos son fabricados aquí en El Salvador, pero la mayoría vienen de distintas partes del mundo, principalmente de America Latina, Estados Unidos y Europa.

¿Porqué no fabrican todos los productos en El Salvador?

Aun que nos encantaría poder fabricar todo nosotros mismos, no podemos negar que hay expertos en sus respectivas áreas y la verdad es que hay personas con mucha más experiencia que esta innovando cada día para ofrecer mejores soluciones. Nos enfocamos en buscar los productos más avanzados y al mejor precio para atender al mercado salvadoreño. 

¿Porqué son más baratos que su competencia? 

Por distintas razones: Algunos productos son más baratos para fabricar en distintas partes del mundo por cuestiones de volumen de producción y demanda local, la libertad de poder escoger nuestros proveedores nos permite buscar los mejores productos al mejor precio. Siempre hemos creído en ofrecer soluciones excelentes a un precio justo, queremos que todos los salvadoreños tengan a su disposición las herramientas necesarias para solventar sus problemas o realizar sus sueños, cobrar más sólo porque podemos fuera en contra de nuestros valores. 

¿Qué certificaciones tienen sus productos o qué normas cumplen?

Esto depende del producto y su país de origen, pero todos nuestros productos cumplen por lo menos una o multiples de las siguientes normas y certificaciones ASTM, LEEDS, V.O.C. y USDA. Si necesitas pruebas de laboratorio con gusto podemos solicitarlas con el fabricante. 

¿Tienen algún tipo de garantía o política de devolución? 

Si, garantizamos y respaldamos cada uno de nuestros productos y si por alguna razón no cumplen con lo prometido con gusto gestionaremos un cambio o reembolso. Puedes leer más acerca de nuestra garantía general en nuestra página de garantías. 

¿Adonde puedo comprar sus productos?

Puedes adquirirlos en nuestra sala de venta o cualquier ferretería grande en el país, adicionalmente surtimos a muchas ferreterías pequeñas en el interior del país.